JODOO CRM 客戶關係管理系統是您的全方位解決方案，用於管理商機、報價、回款和銷售績效。我們的平台讓您輕鬆管理客戶資訊，建立和發展客戶關係，追踪銷售進度，以及準確報價和追蹤回款。

適用行業：

我們的CRM客戶關係管理系統可以適用於各種行業，包括但不限於零售業、金融業、製造業、服務業、醫療保健業、科技業等高度重視客戶關係的領域。

解決痛點：

• 客戶資料分散：CRM系統集中存儲客戶資料，使企業能夠更輕鬆地訪問和管理客戶資訊，不再受限於多個不同的資料庫或系統。
• 客戶溝通不連貫：CRM系統通過記錄客戶互動，確保溝通持續、連貫，從而提高客戶滿意度並建立良好的關係。
• 銷售機會管理困難：CRM系統可以幫助銷售團隊跟踪潛在客戶、管理銷售機會，提高銷售效率和業績。
• 客戶服務不及時：CRM系統可以自動化某些客戶服務流程，例如回應客戶查詢、處理投訴等，提高客戶服務效率。

主要功能：

• 客戶管理：集中存儲並管理客戶基本資料，包括聯絡資訊、購買歷史和溝通記錄。
• 機會管理：跟踪和管理潛在的銷售機會，包括銷售進度、潛在收益以及相關活動。
• 報價管理：根據客戶需求生成報價單，包括產品或服務的價格、數量和其他條件。
• 訂單管理：追踪和管理客戶訂單，包括訂單狀態、交貨日期和付款信息，支援自訂列印合約範本。
• 客服工單：處理和追蹤客戶的問題和投訴，建立工單並跟進處理進度。
• 退換貨管理：管理客戶的退換貨要求，包括處理退貨申請、追踪退貨流程。
• 銷售績效管理：分析和評估銷售團隊的績效，包括銷售額、客戶開發和客戶滿意度等指標。
• 分析報告：生成客戶數據分析報告，包括客戶行為模式、市場趨勢和銷售預測等信息。
• 擴展性：CRM系統具有良好的擴展性，可以根據企業的需求進行定制和擴展，包括添加新功能模組和整合其他業務系統，以滿足不斷變化的業務需求。